Notre politique de protection et de sécurité des informations du client

Sur lolie-belle.com, nous protégeons les informations de votre vie privée et nous vous garantissons des transactions sécurisées lors de vos commandes on-line (les informations de votre carte de paiement transitent cryptées avec la technologie SSL sur Internet vers notre prestataire bancaire).

Lolie-belle.com s’ engage à ne pas diffuser des renseignements confidentiels sur ses clients (nom, adresse, téléphone, émail) à des tiers.
Les renseignements personnels qu’un client fournit lors de la commande d’un produit ou à l’occasion de son inscription à la newsletter nous permet de livrer ses commandes, de gérer son compte client et de le prévenir d’une opération commerciale exceptionnelle, de faire connaître de nouveaux produits, etc. .

Le site Lolie-belle.com offre un confort de navigation à travers sa boutique on-line à l’occasion de vos visites.
Ce confort vous est donné par la collecte de données particulières ( client Id, cookies *).

La gestion des cookies* nous permet d’adapter le site lolie-belle à vos préférences et à vos centres d’intérêts (Ex. la personnalisation des pages Web).

*Le cookie est un petit fichier de données que la plupart des sites du Web écrivent sur le disque dur de l’ordinateur qui les visite.
Il regroupe les dates de visite, le type de navigateur etc.

Définition des rôles du Client Id & des cookies

Lorsque vous êtes sur le site de lolie-belle.com, nous vous assignons un numéro d’utilisateur (client ID) et nous déposons sur votre ordinateur un cookie.
Un cookie peut contenir des informations comme le numéro d’utilisateur (client ID), que le site peut employer pour suivre votre visite des différentes pages du site vous avez visité et du contenu de votre panier.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes physiques.
Lolie-belle.com emploie les cookies pour connaître vos préférences et nous permettre de mieux répondre à vos besoins.
Nous employons aussi les cookies pour réaliser des statistiques de trafic sur notre site, comme savoir si vous déjà avez visité notre site auparavant et déterminer les caractéristiques qui vous ont permis de nous visiter (moteur de recherche, annuaire, le type de navigateur, etc.).
Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, vous pourrez toujours visiter lolie-belle.com, mais vous ne serez pas capables de passer une commande en ligne. Cependant, vous pouvez toujours commander par courrier ou par fax. Lorsque vous vous connectez à notre site pour suivre la livraison d’une commande, nous créons un cookie de sécurité qui dure le temps de votre navigation. Cela évite de devoir vous demander votre mot de passe pour chaque page protégée à laquelle vous avez accès.

Les articles préférés

Un cookie peut stocker les différents articles que l’acheteur a consulté lors d’une visite précédente, cela nous permettra de personnaliser notre accueil et lui présenter une sélection d’articles qu’il aime à l’occasion de ses futures visites sur lolie-belle.com.

Accès de l’acheteur à ses données nominatives

Pour traiter une commande, nous exigeons les nom, prénom, l’adresse de facturation, numéro de téléphone, Email, l’adresse de livraison si elle est différente, les informations de la carte de crédit (par notre prestataire bancaire) de l’acheteur. Si l’acheteur souhaite questionner la société sur le traitement de ses données, il peut contacter le service clientèle.

Collecte de l’adresse IP

Nous pouvons enregistrer automatiquement l’adresse IP* du moment de la passation de la commande pour nous aider à détecter les fraudes à la carte de crédit. Nous pouvons communiquer l’adresse IP* à l’établissement financier qui a publié la carte de paiement avec laquelle l’ordre de paiement a été placé, ou avec les autorités d’application de la loi, si nous constatons que l’utilisation de la carte de paiement était frauduleuse.

* Adresse IP : adresse sous la forme de numéro assignée par le prestataire Internet de l’acheteur et caractérisant celui-ci.

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